1. Información General

En zoraneluthiva, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de modelado de escenarios financieros. Esta política se aplica a todos los usuarios de zoraneluthiva.com y servicios relacionados.

Como empresa que opera en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

2. Responsable del Tratamiento

3. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de modelado financiero. Los datos que recopilamos incluyen:

• Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información profesional: empresa, cargo, sector de actividad, experiencia en finanzas
• Datos de uso de la plataforma: modelos creados, escenarios analizados, tiempo de uso
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de cookies
• Datos financieros introducidos en los modelos para análisis de escenarios
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto o soporte técnico

4. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Tratamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales y para las finalidades específicas:

5. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Únicamente compartimos sus datos en las siguientes circunstancias específicas y siempre con las garantías adecuadas:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis, soporte)
• Procesadores de pagos para gestionar suscripciones y transacciones
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios

6. Sus Derechos como Usuario

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Puede corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertas circunstancias
• Derecho de limitación: Puede restringir el procesamiento de sus datos
• Derecho de portabilidad: Puede obtener sus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
• Derechos sobre decisiones automatizadas: Puede oponerse a perfiles automatizados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a info@zoraneluthiva.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" incluyendo copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de un mes.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Bases de datos encriptadas y respaldos seguros
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Auditorías regulares de seguridad y pruebas de penetración
• Formación continua en protección de datos para nuestro equipo
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantenga su cuenta activa
• Datos de facturación: 4 años después de la última factura (obligación legal fiscal)
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Datos de soporte técnico: 2 años después de la resolución del caso
• Logs de acceso: 12 meses por motivos de seguridad

Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de sus datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Clasificamos nuestras cookies en las siguientes categorías:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usa la plataforma
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (requieren consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de preferencias disponible en la plataforma.

10. Transferencias Internacionales

En general, sus datos se almacenan y procesan dentro de la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, utilizamos las siguientes salvaguardas:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas
• Códigos de conducta con garantías vinculantes

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas inmediatamente.

12. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones significativas serán notificadas a través de:

• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Aviso destacado en nuestra plataforma
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

13. Contacto y Reclamaciones

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos: